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Responsable: Homefax - Jorge A. Torres
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Contacto: info@homefax.es
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. Actualmente:
| Dato | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico (formulario de aviso) | Avisarte por email cuando el informe de tu vivienda esté disponible. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Dirección de correo electrónico, junto con la dirección o la referencia catastral de la vivienda que consultaste (aviso de cambios) | Escribirte si cambia el veredicto de esa vivienda, cuando las fuentes públicas en las que se basa publiquen datos nuevos. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Dirección de correo electrónico, junto con la referencia catastral de la vivienda que consultaste (envío de la ficha gratuita) | Enviarte por email, una sola vez, el enlace a la ficha gratuita que pediste. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Dirección de correo electrónico (casilla opcional de comunicaciones comerciales) | Enviarte información de Homefax sobre el informe completo y sobre riesgos de la vivienda. Es opcional, no condiciona ningún otro servicio y puedes darte de baja en cualquier envío. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). |
| Dirección de correo electrónico y dirección de la vivienda que nos indicas (localización asistida) | Localizar por ti una vivienda que el buscador no encuentra y escribirte con el resultado. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Datos de la consulta (dirección o referencia catastral introducida) | Generar la comprobación o el informe solicitado a partir de fuentes públicas. | Ejecución de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). |
| Nombre, correo electrónico y mensaje (formulario de contacto) | Responder a tu consulta. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Correo electrónico y dirección de la vivienda (solicitud del informe en inglés o en alemán, antes del pago) | Confirmar contigo el inmueble exacto y enviarte el enlace de pago. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Datos del pedido cuando compras un informe (correo de contacto, dirección o referencia catastral de la vivienda y datos de la transacción) | Tramitar tu compra, elaborar y entregarte el informe contratado, y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para la facturación, obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
Los datos de tu tarjeta se introducen y procesan directamente en el entorno seguro de nuestro proveedor de pagos: Homefax no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Conservamos tu correo electrónico hasta que te des de baja o solicites su supresión, o hasta que deje de ser necesario para la finalidad para la que se recogió. Los datos de consulta se conservan el tiempo imprescindible para prestar el servicio. El informe que compras se publica además en un enlace privado (con un código aleatorio, no enlazado desde ningún sitio y marcado para que los buscadores no lo indexen) para que puedas consultarlo cuando quieras; ese enlace no caduca, y lo retiramos cuando nos lo pidas. Los datos asociados a una compra (pedido y facturación) se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable (con carácter general, seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio).
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para operar el sitio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento e infraestructura web (Cloudflare, Inc.), que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD para las transferencias internacionales. El procesamiento de los pagos lo realiza Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda) como proveedor de servicios de pago, con las garantías exigidas por el RGPD (Stripe puede tratar además algunos datos como responsable por su cuenta, para cumplir sus propias obligaciones legales como entidad de pago, por ejemplo en prevención del fraude y del blanqueo de capitales); para identificar el pedido, Stripe recibe también la dirección y la referencia catastral del inmueble (y, en los informes sin referencia catastral, su ubicación). Para localizar la dirección que escribes en el buscador, esta se consulta a la Dirección General del Catastro y al servicio Cartociudad del Instituto Geográfico Nacional, que son organismos públicos. Si ninguno de los dos la encuentra, el nombre de la calle y el municipio (sin el número) se consultan al servicio de OpenStreetMap (Nominatim) para situar el mapa en tu calle. Y en la herramienta de incendios activos, el punto que marcas en el mapa se consulta al servicio de OpenStreetMap (Nominatim) para saber a qué municipio pertenece. El envío de los correos de confirmación del pedido y de los avisos lo realiza Brevo (Sendinblue SAS, con sede en Francia) como encargado del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD. La entrega del informe y la correspondencia que mantengamos contigo por correo electrónico se gestionan desde nuestro buzón, alojado en el servicio Gmail de Google, por lo que tu correo, el del pedido y el informe adjunto quedan guardados en ese buzón. Antes de entregarte el informe, revisamos la calidad de su texto con la ayuda de un servicio de inteligencia artificial de Anthropic (Anthropic Ireland, Limited; el servicio puede procesarse en Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD para las transferencias internacionales. Si pides el informe en otro idioma (servicio Internacional), ese mismo servicio se usa también para traducirlo. En los dos casos, antes de enviar el texto, la dirección del inmueble y su referencia catastral se sustituyen por marcadores (en la traducción se reponen al montar el informe) y su ubicación en el mapa no se envía, de modo que nada de eso llega a ese proveedor. Conforme a las condiciones de servicio de su API, el contenido enviado no se utiliza para entrenar sus modelos.
Fuera de estos proveedores, solo comunicaremos tus datos de facturación a la Administración tributaria cuando la ley lo exija.
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