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Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Homefax trata los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web homefax.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Homefax - Jorge A. Torres

NIF: X3269927V

Domicilio: Calle Hermida 1, 27345 Lugo (España)

Contacto: info@homefax.es

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. Actualmente:

DatoFinalidadBase jurídica
Dirección de correo electrónico (formulario de aviso)Avisarte por email cuando el informe de tu vivienda esté disponible.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Dirección de correo electrónico, junto con la dirección o la referencia catastral de la vivienda que consultaste (aviso de cambios)Escribirte si cambia el veredicto de esa vivienda, cuando las fuentes públicas en las que se basa publiquen datos nuevos.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Dirección de correo electrónico (casilla opcional de comunicaciones comerciales)Enviarte información de Homefax sobre el informe completo y sobre riesgos de la vivienda. Es opcional, no condiciona ningún otro servicio y puedes darte de baja en cualquier envío.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).
Dirección de correo electrónico y dirección de la vivienda que nos indicas (localización asistida)Localizar por ti una vivienda que el buscador no encuentra y escribirte con el resultado.Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Datos de la consulta (dirección o referencia catastral introducida)Generar la comprobación o el informe solicitado a partir de fuentes públicas.Ejecución de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Datos del pedido cuando compras un informe (correo de contacto, dirección o referencia catastral de la vivienda y datos de la transacción)Tramitar tu compra, elaborar y entregarte el informe contratado, y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para la facturación, obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Los datos de tu tarjeta se introducen y procesan directamente en el entorno seguro de nuestro proveedor de pagos: Homefax no ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Plazo de conservación

Conservamos tu correo electrónico hasta que te des de baja o solicites su supresión, o hasta que deje de ser necesario para la finalidad para la que se recogió. Los datos de consulta se conservan el tiempo imprescindible para prestar el servicio. Los datos asociados a una compra (pedido y facturación) se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para operar el sitio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento e infraestructura web (Cloudflare, Inc.), que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD para las transferencias internacionales. El procesamiento de los pagos lo realiza Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda) como proveedor de servicios de pago, con las garantías exigidas por el RGPD. El envío de los correos de confirmación del pedido y de los avisos lo realiza Brevo (Sendinblue SAS, con sede en Francia) como encargado del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD. Si pides el informe en otro idioma (servicio Internacional), el texto del informe se traduce con la ayuda de un servicio de inteligencia artificial de Anthropic (Anthropic PBC, con sede en Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD para las transferencias internacionales. Antes de enviar el texto, la dirección del inmueble y su referencia catastral se sustituyen por marcadores y se reponen al montar el informe, de modo que no llegan a ese proveedor. Conforme a las condiciones de servicio de su API, el contenido enviado no se utiliza para entrenar sus modelos.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@homefax.es. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

Este sitio no instala cookies de seguimiento, de analítica basada en cookies ni de publicidad, ni utiliza cookies que requieran tu consentimiento (no hay Google Analytics ni píxeles publicitarios). Para medir el tráfico de forma agregada empleamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta que funciona sin cookies y sin recopilar datos personales ni identificar a los visitantes (su script se sirve desde static.cloudflareinsights.com). Algunas páginas cargan cartografía oficial de organismos públicos para mostrar mapas (el IGN y el Catastro para la parcela; el SNCZI/MITECO para las zonas inundables; EFFIS/Copernicus de la Unión Europea para los focos de incendio; y OpenStreetMap para el nombre del municipio al pinchar en un mapa): son peticiones a esas fuentes para servir los mosaicos o el dato del punto, sin fines de seguimiento. Las tipografías se sirven desde el propio dominio. Únicamente pueden emplearse, en su caso, cookies o almacenamiento estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico del sitio, que están exentos del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Por este motivo, este sitio no muestra banner ni aviso de consentimiento de cookies: al no realizarse ningún tratamiento sujeto a consentimiento, no hay nada que consentir.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.